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Política de Privacidad

1. Introducción

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La presente Política de Privacidad describe cómo Avelare recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de sus clientes, visitantes, socios comerciales y usuarios de la plataforma de comercio electrónico.

Nuestra prioridad es garantizar la transparencia en el tratamiento de la información personal, respetando íntegramente los derechos de los titulares de los datos y cumpliendo la legislación aplicable de la Unión Europea y de España.

Esta Política se aplica a todos los usuarios que acceden a nuestro sitio web, aplicación móvil, marketplace, redes sociales, plataformas de atención, campañas promocionales o cualquier otro canal oficial operado por la Empresa.

Al utilizar nuestros servicios, crear una cuenta o realizar una compra, el usuario declara conocer y aceptar esta Política de Privacidad.

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2. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre comercial: Avelare

Dirección comercial: Calle de Alcalá, 2º B

Código postal: 28027

Barrio/Distrito: San Blas-Canillejas

Ciudad: Madrid País: España

Correo de contacto: avelarestore@gmail.com

En caso de que la Empresa designe un Delegado de Protección de Datos (Data Protection Officer – DPO), su información de contacto será incluida en este documento.

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3. Legislación aplicable Esta Política cumple, entre otras normas aplicables:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD/GDPR);

  • Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD);

  • Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE);

  • Directiva ePrivacy y demás normas aplicables sobre cookies y comunicaciones electrónicas;

  • Legislación española y europea en materia de protección del consumidor.

En caso de que la Empresa opere en otros países de la Unión Europea, podrán aplicarse normativas locales adicionales.

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4. Principios del tratamiento de datos La Empresa se compromete a tratar los datos personales conforme a los siguientes principios:

  • Licitud;

  • Lealtad;

  • Transparencia;

  • Limitación de la finalidad;

  • Minimización de datos;

  • Exactitud;

  • Limitación del plazo de conservación;

  • Integridad;

  • Confidencialidad;

  • Responsabilidad (Accountability).

  • ​

Todos los tratamientos se realizarán recopilando únicamente los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.

5. Datos personales recopilados

Dependiendo del uso de la plataforma, podrán recopilarse distintas categorías de datos.

5.1 Datos de identificación;

5.2 Datos de contacto;

5.3 Datos de la cuenta;

5.4 Datos de pedidos;

5.5 Datos financieros;

5.6 Datos de navegación;

5.7 Datos de localización;

5.8 Datos de atención al cliente;

5.9 Datos proporcionados voluntariamente

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El envío de esta información es opcional.

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6. Cómo recopilamos los datos Los datos pueden recopilarse mediante:

  • registro del usuario;

  • creación de una cuenta;

  • realización de pedidos;

  • formularios del sitio web;

  • aplicaciones móviles;

  • cookies;

  • píxeles de seguimiento;

  • herramientas analíticas;

  • atención al cliente;

  • redes sociales;

  • socios comerciales autorizados;

  • proveedores de pago;

  • empresas de logística;

  • proveedores de prevención de fraude.

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Siempre que sea necesario, se solicitará el consentimiento del usuario para determinados tratamientos.

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7. Finalidades del tratamiento Los datos personales podrán utilizarse para:

  • crear y gestionar cuentas de usuario;

  • procesar pedidos;

  • confirmar pagos;

  • emitir documentos fiscales;

  • organizar envíos;

  • prestar atención al cliente;

  • responder solicitudes;

  • gestionar devoluciones;

  • cumplir garantías;

  • prevenir fraudes;

  • proteger la plataforma contra accesos no autorizados;

  • personalizar ofertas;

  • recomendar productos;

  • enviar comunicaciones relacionadas con pedidos;

  • mejorar nuestros servicios;

  • realizar análisis estadísticos;

  • cumplir obligaciones legales;

  • atender requerimientos judiciales o administrativos.

Nunca utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con las aquí informadas.

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